Terms of Service

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování analytických služeb společnosti DownHouse Digital s.r.o. prostřednictvím webu downhouse.digital a navazující komunikace. Odesláním objednávky s nimi vyjadřujete souhlas.

1. Poskytovatel

DownHouse Digital s.r.o., Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 — Karlín, IČO 09 812 447, DIČ CZ09812447, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u příslušného rejstříkového soudu. Kontakt: [email protected], +420 234 261 480.

2. Co je předmětem služby

Poskytujeme analytické a informační podklady k plánování bydlení: rozpočet nákladů na bydlení, rozbor konkrétní nabídky nemovitosti, modely scénářů financování a plán rozpočtu rekonstrukce. Výstupem je zpravidla report v PDF, tabulka a konzultační hovor.

Čím naše služba není

• Nejsme banka ani jiná úvěrová instituce a neposkytujeme úvěry.
• Nejsme zprostředkovatel spotřebitelského úvěru, pojištění ani investičních nástrojů a nepřijímáme za doporučení provize od finančních institucí.
• Neposkytujeme daňové ani právní poradenství a nenahrazujeme znalecký posudek ani odhad ceny pro účely řízení.
• Naše modely jsou orientační. Nepředstavují nabídku, příslib financování ani záruku budoucího vývoje cen, sazeb nebo nákladů.

3. Vznik smlouvy

Formulář na webu je nezávazná poptávka. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky z naší strany e-mailem, ve kterém uvedeme rozsah plnění, cenu, termín a platební údaje. Do té doby vás nic nezavazuje.

4. Ceny a platba

• Platné ceny jsou uvedeny v ceníku na úvodní stránce, včetně DPH 21 %.
• Jednorázové služby se hradí předem na základě zálohové faktury se splatností 7 dní.
• Měsíční tarify se hradí předem vždy na začátku zúčtovacího období. Roční platba je zvýhodněná o 15 % a hradí se jednorázově.
• Neúčtujeme vstupní poplatky, poplatky za ukončení ani provize odvozené od hodnoty nemovitosti.
• Ceny můžeme měnit; změna se u běžících tarifů projeví nejdříve po skončení zaplaceného období a oznámíme ji nejméně 30 dní předem.

5. Průběh a lhůty

Zpracování zahajujeme po přijetí platby a všech potřebných podkladů. Standardní lhůta pro dodání reportu jsou tři pracovní dny. Pokud podklady nestačí, vyzveme vás k doplnění a lhůta se o dobu čekání prodlužuje. U měsíčních tarifů se nevyčerpaný objem analýz ani minut konzultací nepřevádí do dalšího období.

6. Vaše povinnosti

• Poskytnout pravdivé a úplné vstupní údaje. Za správnost podkladů odpovídáte vy.
• Nesdílet přístupové údaje ani reporty s třetími osobami nad rámec vlastní potřeby.
• Nepoužívat výstupy k jiným než vlastním rozhodovacím účelům bez našeho písemného souhlasu.

7. Duševní vlastnictví

Metodika, šablony reportů, texty a grafika webu jsou naším duševním vlastnictvím. K dodanému reportu získáváte nevýhradní licenci pro vlastní potřebu, včetně předložení bance nebo rodině. Další šíření, prodej či zveřejnění vyžaduje náš písemný souhlas.

8. Odpovědnost

Odpovídáme za odbornou péči při zpracování analýzy. Neodpovídáme za rozhodnutí, která na základě podkladů učiníte, ani za vývoj tržních podmínek, sazeb, cen energií a dalších vstupů. Náhrada škody je omezena částkou, kterou jste za dotčené plnění zaplatili, není-li škoda způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

9. Trvání a ukončení

Měsíční tarif vypovíte kdykoli e-mailem; služba běží do konce zaplaceného období a poté se neobnovuje. Smlouvu můžeme ukončit i my — v takovém případě vracíme poměrnou část platby za nevyčerpané období. Podmínky vracení plateb popisuje Refund Policy.

10. Reklamace a spory

Vady plnění reklamujte e-mailem na [email protected] do 30 dnů od dodání. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Jste-li spotřebitel a nesouhlasíte s vyřízením, máte právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce jako pověřeného subjektu.

11. Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Ustanovení chránící spotřebitele tím nejsou dotčena.

12. Změny podmínek

Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese. Změny oznámíme aktivním klientům e-mailem nejméně 30 dní předem; pokud se změnou nesouhlasíte, můžete tarif do té doby vypovědět bez sankce.

← Zpět na úvodní stránku